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夕阳红走进商场 北京宣武天虹百货这么做

2018-01-29 16:31        编辑:蜘蛛商务网        来源: www.zhizhu35.com

近日,北京宣武天虹百货第九届天虹杯“最美夕阳红”才艺大赛收官。该比赛已经在此举办九年,每一届大赛都会吸引千余名消费者前来围观。天虹百货宣武门店不仅仅为商场吸引了大量客流,也为消费者提供了一个才艺展示的平台,从而拉近商家与顾客的距离。

从辐射周边社区到此次大赛共有来自西城、东城、朝阳、丰台、海淀、房山、石景山、通州75支队伍,942名选手参与报名。

本届大赛天虹商场宣武门店还特邀西城区音乐家协会常务副主席王春来老师、开心麻花签约演员李洋老师和北京电视台网络春晚舞蹈编导金琦雯老师担任评委助力此次大赛。

此次参赛的队伍多为业余爱好者,天虹百货宣武门店邀请专家点评也会让非专业的选手受到专业的点评,增长专业内的技巧和知识。

与此同时,音乐和舞蹈有助于活跃购物氛围,吸引了大量消费者前来。北京商报记者在现场看到,历时3小时的节目不仅仅聚集了参赛选手和捧场亲友,还为周边商户吸引了众多消费者。利用活动让原本定位“社区商业”的天虹百货宣武门店,做到了辐射全北京市消费者前来体验。

天虹百货地处北京市西城区广安门外大街,2017年升级转型之后修建专业艺术舞台,为社区居民提供娱乐的平台。

同时天虹百货宣武门店丰富体验业态,每周末都为亲子组织各类课堂和体验活动。在升级转型之后,该商场引进云海肴、百万庄园、日本料理、娱乐贝贝、迈格森国际教育等餐饮和培训机构,为社区家庭提供品质、便捷的生活方式。

在服务升级中,官方APP“虹领巾”应运而生,在手机自助收银、天虹到家2小时送货、积分支付、线上服务点评等各方面进行服务创新。

宣武门天虹百货总经理刘凌丽表示,天虹的愿景希望从自身“社区百货商业”转变为“优质的区域生活中心”。

天虹从2015年开始做调整方案,2016年开始做转型准备工作,转型前期各大百货店和零售店都受到了来自于购物中心、电商、代购等多方面因素冲击。

但也能够深刻感受到顾客对商场的认知更加清晰,对质量的要求更高。因为消费者购物的渠道更丰富,消费者的消费视野也提升了,天虹百货基于顾客的消费行为的变化而进行了转型。历经两年转型,在2016年天虹百货主要对于超市和三层百货进行了调整,2017年主要针对一层和二层进行调整转型。

在转型纬度中主要体现在三方面:

第一,购物环境升级,增加顾客休息区,增加场内中庭舞台和灯光效果,体验上设立多功能教室,用来儿童或者成人的教育培训。

第二,商品升级,为了平衡销售额和生活服务配套的比例,选择多一些有质量,连锁品牌的餐饮店。

第三,质量升级,实现质量更优,聘请神秘顾客对商场评分,以及超市不卖隔夜肉等措施。

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